客服邮箱
service@beplay-arena.com.cn
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项目清单、场地照片和图纸走邮件最合适，附件留档方便双方按图施工。资质与检测类咨询在邮件标题注明“必博资质”， 会更快分派到对应岗位。
2024 赛季 · 咨询通道
联系必博体育
场馆新建、器材补货还是老场地维保改造，都从一个电话或一封邮件开始。把场馆类型、所在地区和期望进场时间说清楚， 我们会分派对口的客户经理与工程人员，把方案、排期和随单记录一并交代明白。
01
联系渠道
客服电话
15083391458
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排期紧、需要尽快确定进场时间的项目，打电话更直接。说明项目地点与器材品类，我们会安排区域客户经理回拨， 把初步时间范围先定下来。
办公地址
山西省太原市小店区长治路288号新城市广场B座12层
面谈、递送纸质资料与合同签署都在这里进行。来访前建议先电话约定时间，避免对接人正在项目现场。
02
来函与回复节奏
-
资质与检测
邮件标题写明“必博资质”，正文列出需要的报告项目与用途，三个工作日内回复。 想先了解认证的复核节奏，可以看必博资质认证的年度复核安排。
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维修合作
每月 1 日之后发函，1 日至 5 日为集中处理期，回复同样在三个工作日内发出。
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供货与安装
随时可以发函或来电，标题写清城市与场馆类型，便于直接分派到对应区域的客户经理。
邮件标题怎么写
- 标题建议 【城市】＋【场馆类型】＋ 供货与安装咨询
- 正文带上 场地面积、器材品类与数量、期望进场时间；有图纸或场地照片一并附上，报价会更快落到分项。
- 标题建议 必博资质 ＋【项目名称】＋ 索要检测报告
- 正文带上 需要的报告项目、报告用途以及是否要求纸质盖章件，我们会按批次提供对应的出厂记录。
- 标题建议 电脑报维修谈合作 ＋【场馆名称】＋【咨询事项】
- 正文带上 器材使用年限、故障现象与现场照片；发函时间安排在每月 1 日之后，回复会在三个工作日内发出。
03
供货与安装对接流程
-
01 需求沟通
把场馆类型、所在区域、器材品类和期望进场时间交代清楚就够了。我们据此判断这批器材走常规备货还是需要定制排产，并给出初步时间范围。
-
02 现场勘察
山西本地项目通常安排在三个工作日内到场，测量场地尺寸、核验基础条件与安装条件。周边省份先核对图纸和现场照片，再统一安排行程。
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03 方案与报价
依据勘察记录做深化设计，确定器材规格、材料与安装工艺。报价按分项列出，方便您逐条比对，也方便内部走立项流程。
-
04 签约与排产
合同签订后进入排产。常规器材备货周期约 7 至 15 个工作日，旺季按排产顺序安排，进场日期会写进排产计划表并同步给您。
-
05 生产与检测
每批器材出厂前由质检中心抽检，第三方检测报告随批出具，覆盖结构强度、材料环保、耐久循环等 12 项指标。 想看报告怎么随货走，可以查看检测报告怎么随批出具。
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06 到场安装与验收
安装队进场后按开工确认、工艺节点留档、完工签收三步推进，每一步都留下可查的记录，完工后连同资料一并移交给您。
04
交付周期与随单记录
30
个工作日
自签约日起算 · 至完工签收止
交付周期自签约日起算，三十个工作日内完成器材到场与安装验收。排产、生产、发货、安装各段的进度随排产计划表同步给项目对接人， 进场当天先做开工确认，再按工艺节点逐步留档。
- 生产工艺记录包含材料批次、工艺参数与工序检验结果，与出厂记录同批归集。
- 安装记录分开工确认、工艺节点留档、完工签收三部分，逐项签字确认。
- 纸质副本随货交付，签收时与器材清单一起清点；电子归档自 2023 年上线，可按项目编号调取历史副本。
签约前想先把起算点和终点确认清楚，可以看交付周期怎么计算。
05
服务区域与到场安排
必博体育以山西为核心服务区域，太原及周边地市的项目，勘察与安装队伍通常当天往返，项目周期内的沟通成本更低。
- 覆盖山西全省 11 个地级市，并向周边 6 个省份辐射。
- 山西本地项目现场勘察排在三个工作日内；周边省份先远程核图，再统一安排到场日期。
- 累计交付场馆项目 420 余个，其中山西本地 180 余个，项目类型覆盖看台、场地围网、运动地材与配套器材四类。
- 老场馆改造与器材更换的排期调整，我们按季度在赛季手记里同步给合作方。
- 运营主体
- 必博体育（BEPLAY）
- 站点备案
- 晋ICP备14484809号-1
- 资料修订
- 自 2024 赛季起按季度修订，维修合作事项每月 1 日更新。
- 业务咨询
- service@beplay-arena.com.cn ／ 15083391458